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[24-Hour Miracle Cream] Best Seller! Embryolisse Lait-Crme Concentre  2.6oz 75ml
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Guerlain Tenue de Perfection Timeproof Foundation Ultimate Lasting Perfection SPF 20 PA ++ 1oz/30ml
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  • Question : 关于运送rai****会员的咨询2018/11/22

    你好,8号买的产品查不到物流信息,请查下到哪儿了呢

    Answer : [Re] 关于运送rai****会员的咨询

    显示12号发货!15号发往广州!具体也可以拨打11183查询

    Question : [Re] 关于运送rai****会员的咨询

    现在怎么物流这么慢了,半个月都收不到?

    Answer : [Re] 关于运送rai****会员的咨询

    注意查收短信看看有没有海关的短信!双十一物流比较慢比较正常的!

【香港直邮】Estee Lauder 雅诗兰黛多效智妍精华霜15mlx4|淡褪纹路|隐形毛孔|Revitalizing Supreme+  Power Soft Crem
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  • Question : 关于商品wql****会员的咨询。2018/11/18

    这价格涨的也太厉害了吧,一月份169元还能➖30的优惠券,现在390???开玩笑嘛

    Answer : [Re] 关于商品wql****会员的咨询。

    您好!产品批次不同价格破洞就会比较大!

  • Question : 为啥涨价这么多啊,上回正准备买的,一下子从200多涨到300多,伤心!2018/09/30

    为啥涨价这么多啊,上回正准备买的,结果一看价格一下子从200多涨到300多,伤心!!!希望还能按之前的价格购买~~

    Answer : [Re] 为啥涨价这么多啊,上回正准备买的,一下子从200多涨到300多,伤心!

    您好 不同批次的货价格波动很大!建议亲看到喜欢的早点下手!

  • Question : 关于商品wql****会员的咨询。2018/01/14

    为什么优惠券领不了,?

    Answer : [Re] 关于商品wql****会员的咨询。

    您可以的 hk店铺的首页或者企划展上领取优惠券
    https://www.m18.com/gmkt.inc/Special/Special.aspx?sid=80916&fit=545191094,557714027,545191228&banner_no=210360

  • Question : 关于商品CQ1****会员的咨询。2017/10/10

    你好,为什么没有白金
    面霜呢?谢谢!

    Answer : [Re] 关于商品CQ1****会员的咨询。

    Dear 亲,

    您好!

    您说的是RE-NUTRIV-雅诗兰黛白金级奢宠润养面霜,货品是有的,我们今天会更新上去,您可以在晚上或者明天在查看一下,在店铺搜索雅诗兰黛或者ESTEE LAUDER,或者按新品排列!都可以找到!谢谢!

    如果还有问题可以了QQ我:3581595125!谢谢!

Pola B.A  The Mask N  2.1oz, 60g
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【香港直邮】Christian Dior迪奥全新凝脂恒久粉底液 30ml| #020 浅米色 |无瑕、持妆、隐匿毛孔| Dior  Skin Forever SPF35 |100%正品
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【香港直邮】Guerlain娇兰 帝皇蜂姿®蜂皇修复精华50ml|肌肤紧致提升Abeille Royale Daily Repair Serum
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  • Question : CQ1****会员的咨询。2018/07/19

    这个九折券怎样领

    Answer : [Re] CQ1****会员的咨询。

    亲你好,登陆后可以到下面的页面领取哦
    http://www.m18.com/sp/888
    领取后请在购物车页面点击使用优惠券并选择该券,确认打折金额后进入支付页面付款即可~

    非常感谢您对香港直邮的支持!

【香港直邮】YSL 圣罗兰纯口红3.8g|#13正橘色|质地滋润|细腻浓郁|Rouge Pur Couture #13 Le Orange3.8g|100%正品
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  • Question : 关于商品chn****会员的咨询。2018/07/01

  • Question : 关于商品chn****会员的咨询。2018/07/01

    方管13号,之前是195买的呢,现在还可以吗?

    Answer : [Re] 关于商品chn****会员的咨询。

    现在拍下是什么价格就是什么价格哈!

Guerlain Abeille Royale Day Cream 1.6oz 50ml
Guerlain Abeille Royale Day Cream 1.6oz 50ml
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  • Question : 关于商品CQ1****会员的咨询。2018/03/09

    你好,请问这款面霜是什么牌子的?

    Answer : [Re] 关于商品CQ1****会员的咨询。

    您好 这个品牌 娇兰(Guerlain)
    娇兰(Guerlain)成立于1828年,主营香水、化妆品及保养品。是酩悦·轩尼诗-路易·威登集团(Moët Hennessy - Louis Vuitton, LVMH Group)旗下的产品。

【香港直邮】Christian Dior 迪奥小姐花漾淡香水50ml|清逸闪耀|橙花精粹|Miss Dior Blooming Bouquet Eau de
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  • Question : 245****会员的咨询。2018/02/23

    需要清关,怎么处理?

    Answer : [Re] 245****会员的咨询。

    一直在联系 在催 海关尽快清关完成 请您放心

    Question : [Re] 245****会员的咨询。

    海关要求缴税

    Answer : [Re] 245****会员的咨询。

    您交税之后 交税凭证 截图发给我们这边 会退款到您 m18账号里面 税款 您提现就可以了

    Question : [Re] 245****会员的咨询。

    已缴税

    Answer : [Re] 245****会员的咨询。

    好的 收到

  • Question : 今天下单几号能送到上海2018/01/30

Estée Lauder Revitalizing Supreme+  Global Anti-Aging Power Soft Creme 2.5oz, 75ml
Estée Lauder Revitalizing Supreme+ Global Anti-Aging Power Soft Creme 2.5oz, 75ml
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  • Question : 关于商品CQ1****会员的咨询。2018/01/24

    你好,请问这款霜好用吗?从哪邮寄,谢谢

    Answer : [Re] 关于商品CQ1****会员的咨询。

    您好~亲
    此商品都是香港直发。
    都是正规商品海外进口的
    请您放心购买
    谢谢

【香港直邮】LANCOME 菁纯柔润唇膏(丝缎)3.4g|#355微醺|丝缎质地|柔润显色|LAbsolu Rouge Hydrating Shaping Lipcolor3.4g|#355
【香港直邮】LANCOME 菁纯柔润唇膏(丝缎)3.4g|#355微醺|丝缎质地|柔润显色|LAbsolu Rouge Hydrating Shaping Lipcolor3.4g|#355
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  • Question : 关于关税2018/01/11

    为了保护个人信息,信用卡号码,请不要输入用户名/密码,邮件地址或电话号码等个人信息。咨询内容和Q&A最初的目的没有任何关联的话,可以通过管理者的权限删除。
    为了更好的解决和处理客户遇到的相关咨询问题,Qoo10对于顾客与商家之间咨询内容的监管。

    Answer : [Re] 关于关税

    您好~ 亲~
    我们实际发货单号为 EMS:EL283274270HK
    我们再次确认后给您答复。
    谢谢~

    Question : [Re] 关于关税

    又过了五天,没见答复,我就想问问我的货到哪了,什么时候能收到?

    Answer : [Re] 关于关税

    尊敬的客户 ,您好
    非常抱歉给您带来不便。
    与香港当地商家再次确认过程中,发现包裹单号为 EL283516965HK 发出。
    关说部分我们已给您支付。
    包裹会1~2工作日内放行,开始派件。
    请你确认。
    谢谢~

【香港直邮】SK-II 微肌因赋活修护精华霜80g|Pitera系列| ‘大红瓶’冻龄紧致面霜|抗皱淡纹 水润美肌 |R.N.A. Power Radical NewAge 80g|100%正品|
【香港直邮】SK-II 微肌因赋活修护精华霜80g|Pitera系列| ‘大红瓶’冻龄紧致面霜|抗皱淡纹 水润美肌 |R.N.A. Power Radical NewAge 80g|100%正品|
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  • Question : 关于商品CQ1****会员的咨询。2018/01/15

    你好,我今天订了什么时候能收到?xie谢谢

    Answer : [Re] 关于商品CQ1****会员的咨询。

    您好~亲~
    商品清关需要3~4天,放行后国内需4~5天运送时间。
    谢谢~

【香港直邮】YSL 圣罗兰墨水粉底25ml|#BR20 粉桃色|持久遮瑕|SPF18/PA+++|Le Teint Encre De Peau 25ml|#BR20 Rosy Beige
【香港直邮】YSL 圣罗兰墨水粉底25ml|#BR20 粉桃色|持久遮瑕|SPF18/PA+++|Le Teint Encre De Peau 25ml|#BR20 Rosy Beige
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  • Question : 疑问2018/01/03

    关于取消订单,我购买时使用的平台和店铺优惠券,中间的差价谁来承担?如何计算损失?我的时间成本如何计算?!不可能因为你们店铺的失误,让我们消费者来承担后果!请给我一个妥善解决的方案!

    Answer : [Re] 疑问

    您好~亲~
    非常抱歉给您带来不便。
    因商品准备中发生破损,没及时给您安排到新的商品。
    如您需要该产品,请您再给我们时间去备新一批的商品。
    如您不需要此商品,我们也可以给您安排退款。
    退款时发生没得到优惠的部分,我们也可以给您补发相应的优惠券来补偿给您。
    实在抱歉给您带来不必要的麻烦。
    谢谢

    Question : [Re] 疑问

    好的,我需要此款商品,请尽快给我发货,谢谢

    Answer : [Re] 疑问

    好的,谢谢你!

  • Question : 疑问12018/01/03

    1、我现在看到店铺商品信息里,依然可以购买此款粉底液,并且我朋友已经成功购买,请问为何说脱销?

    Answer : [Re] 疑问1

    您好~亲~
    非常抱歉给您带来不便。
    因商品准备中发生破损,没及时给您安排到新的商品。
    如您需要该产品,请您再给我们时间去备新一批的商品。
    如您不需要此商品,我们也可以给您安排退款。
    退款时发生没得到优惠的部分,我们也可以给您补发相应的优惠券来补偿给您。
    实在抱歉给您带来不必要的麻烦。
    谢谢

  • Question : 疑问!2018/01/03

    2、我从购买这款粉底液,及购买以后的一周里,没有任何人主动跟我联系说脱销缺货,一直跟我说的都是准备发货中,为何说法前后矛盾?!这款粉底液我是要的,请给我一个具体到货时间,如果没有具体时间,请给我一个补偿方案!

    Answer : [Re] 疑问!

    您好~亲~
    非常抱歉给您带来不便。
    因商品准备中发生破损,没及时给您安排到新的商品。
    如您需要该产品,请您再给我们时间去备新一批的商品。
    如您不需要此商品,我们也可以给您安排退款。
    退款时发生没得到优惠的部分,我们也可以给您补发相应的优惠券来补偿给您。
    实在抱歉给您带来不必要的麻烦。
    谢谢

【香港直邮】YSL 圣罗兰纯色唇釉6ml|#11洋红|光泽闪亮|持久|Rouge Pur Couture Vernis A Levres Glossy Stain|#11 Rouge Gouache
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  • Question : 货号2017/12/06

    请问我想买12号有吗?什么时候有货呢?

    Answer : [Re] 货号

    您好~亲~
    您讲的 12号 没有货哦、
    https://www.m18.com/shop/LuxuriousHK?keyword=ysl&keyword_hist=&dispType=GALLERY4
    您可选购其他YSL产品哦 。
    谢谢~

【香港直邮】Estee Lauder 雅诗兰黛白金奢宠紧颜滋养乳霜 50ml|紧致肌肤|胶原蛋白|Re-Nutriv Ultimate Lift Age-Correcting Crème Rich
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  • Question : 关于运送CQ1****会员的咨询。2017/11/22

    你好,我的面霜到哪了,快到了吗?谢谢

    Answer : [Re] 关于运送CQ1****会员的咨询。

    您好~亲~
    您的包裹正在清关中~
    清关放行后到河北需4~5天运送时间哦~
    谢谢~

  • Question : 关于运送CQ1****会员的咨询。2017/11/15

    你好,我订的面霜发了吗?谢谢

    Answer : [Re] 关于运送CQ1****会员的咨询。

    您好~亲
    您的面霜已发往中国了哦~
    物流信息明天开始会有的哦~
    请您耐心等待~
    谢谢~

  • Question : 关于运送CQ1****会员的咨询。2017/11/12

    你好,今天上午拍完的,请问什么时候能发呀?

    Answer : [Re] 关于运送CQ1****会员的咨询。

    DEAR 亲

    您好,感谢您的订购,我们发货时间是工作日9:00--18:00. 当日9点之前的订单9点发货,9点以后的订单次日发货,由于双十一的订单特别多,所以我们今天会按订购顺序处理发货,如果有问题,直接电话,或者QQ 3581595125!谢谢!

【香港直邮】LANCOME 兰蔻新塑颜护眼霜15ml|提拉线条|紧致眼周|LANCOME Renergie Yeux Multi-Lift Anti-Wrinkle Eye Cream 15mml
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  • Question : 关于运送247****会员的咨询。2017/11/17

    这个大概几天到杭州?

    Answer : [Re] 关于运送247****会员的咨询。

    Dear 亲

    您好!感谢您的订购,从发货之日起,一般7天左右到达广上北,然后 10天左右到达其他地方,要看本地物流速度怎么样呢!

    谢谢!

  • Question : 关于商品246****会员的咨询。2017/09/05

    是哪里发货,正品保证?

    Answer : [Re] 关于商品246****会员的咨询。

    Dear 亲,

    您好,感谢您对我们店的关注,我们商品全部香港直邮发货,保证质量,请您放心选购,现在满100减20 ,手机专享优惠哦!直接点击https://www.m18.com/gmkt.inc/Special/Special.aspx?sid=80916&fit=545191578,545190046,546721791 购买就可以,如果有任何问题请致电:021-60611279 或者 QQ 3581595125,谢谢!

【香港直邮】YSL 圣罗兰纯口红3.8g|#203摇滚红唇|质地滋润|细腻浓郁|Rouge Pur Couture #203 Rouge Rock 3.8g|100%正品
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  • Question : 关于商品851****会员的咨询。2017/11/11

Giorgio Armani Lasting Silk UV Foundation SPF20 1oz 30ml Color 4.5
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  • Question : 关于商品131****会员的咨询。2017/11/09

    这是什么号的?适合哪种皮肤的?

    Answer : [Re] 关于商品131****会员的咨询。

    您好,这款是乔治·阿玛尼 纯净持妆粉底液30ml 色号 4.5,适合任何肤质可以 。谢谢您的支持

【香港直邮】LANCOME 兰蔻大黑瓶精华肌底液75ml|修护肌底|柔软肌肤|Advanced Genifique Youth Activating Concentrate 75ml
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  • Question : 关于商品772****会员的咨询。2017/11/08

    请问是正品吗?便宜这么多,想买又不敢买

    Answer : [Re] 关于商品772****会员的咨询。

    Dear 亲

    我们是香港的供应商,所以我们的价格是比商场便宜的,您可以放心购买!
    商品是可以扫码的!

    谢谢!

    Question : [Re] 关于商品772****会员的咨询。

    支持无理由退货吗

    Answer : [Re] 关于商品772****会员的咨询。



    您好,我们支持退货的,但是退货运费是有买家承担的,请知悉!

    谢谢您!

【香港直邮】YSL 圣罗兰纯口红3.8g|#208玫红色(哑光)|质地滋润|细腻浓郁|Rouge Pur Couture #208 Fuchsia Fetiche 3.8g|100%正品
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  • Question : 运送速度问题2017/10/31

    我现在订购,收货地址是湖北大概几天可以到?

    Answer : [Re] 运送速度问题


    Dear 亲

    感谢您的支持,我们当日9点之前订单,当日发货,9点以后次日发货,工作日处理发货,发货后通关顺利 一线城市7天左右到货,其他的根据快递公司情况7-10天差不多可以到货!

    谢谢 !如果还有疑问可以留言或者请联系QQ:3581595125

【香港直邮】Burberry 博柏利之吻轻润亮彩唇膏2g|233号粉红|滋养|Kisses Sheer Moisturising Shine Lip Colour 2g|#233Bright Pink
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  • Question : 关于运送264****会员的咨询。2017/10/28

    发什么快递

    Answer : [Re] 关于运送264****会员的咨询。

    Dear 亲

    感谢您的订购,香港直邮商品是周一到周五发货,当日9点之前订单,当日发货,9点以后订单次日发货,请悉知,我们今天会根据订单顺序依次处理发货!

    谢谢!