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个人信息 保护方针

隐私保护条款

我方,智熹电子商务(上海)有限公司及关联公司(包括M18或“我方”)将认真对待每一位用户的个人信息,在使用和保管过程中皆为您保密。为保护您的个人信息,我方依据业内最佳实践方案及相应的法律法规制定此《隐私保护条款》(以下本条款)。本条款说明了M18.com网站及其关联相关网站、服务和工具(以下统称为“本网站”)对您的个人信息的处理方法。


一旦您签订了《隐私保护条款》和《用户协议》,则根据本条款规定,您将明确同意我方收集、保管、使用和披露您的个人信息。本协议自2011年4月1日起对现有用户生效,新用户在签订本协议或使用本网后协议立即生效。

个人信息收集

您无需告知我方您的真实身份或透露任何相关的个人信息即可以浏览本网站。个人信息一经填写,则您在浏览本网站时不再是匿名身份。若您向本网站提供个人信息,则系统默认为您同意我方服务器移转并保管您的信息。


我方可以收集并保管以下个人身份识别信息:

  • - 电子邮件地址、常用联系方式、出生日期、性别,某些情况下还需提供财务方面的相关信息(依服务内容而定),如信用卡号或银行账号
  • - 根据您在本网站上的行为活动所产生的网上交易信息(例如:由您生成的或与您账户有关的购买、销售、投标和商品项目清单信息);
  • - 邮资、账单和其他用于购买或发货所提供的信息;
  • - 社区讨论、聊天、争端解决、站内通信及发送至本网站的通信;
  • - 您与本网站、网站服务、网页内容和广告进行互动时产生的信息,包括计算机信息、连接信息、页面浏览量统计、网站点击量和页面跳转量、广告数据、IP地址和和标准版网络日志
  • - 若您违反本网站条款时,我方将要求您提交其他认证信息(比如我方要求您发送用户名或凭证以验证您的住址,或要求您在线回答其他问题以核实您的身份或您对所列物品的所有权);
  • - 来自其他公司的信息,如人口统计数据和导航数据;以及
  • - 其他来自第三方的补充信息(例如:若您对我方负有债务,一般情况下,本网站将在法律允许范围内通过信用局获取更多关于您的详细信息并对您的信用额度进行调查。)

个人信息的营销

本网站在未获得您明确授权的情况下,不对外公开或向第三方出售或租赁您的个人信息。本网站对您提供的信息和我方从其他公司收集的信息进行整合,用以提高本网站服务质量、网页内容质量和广告质量,为您创造更为人性化的上网环境。若您不希望收到本网站的营销信息,或不希望参与、分享本网站为客户量身定制的各种方案、项目,只需在我方的M18中的用户设定栏上进行设置,或根据站内通知和广告的提示进行选择。

个人信息的使用

本网站收集个人信息旨在提供一个安全、流畅、高效、定制化的上网体验。依照达成的协议,本网站在下述情形中将使用您的个人信息:

  • - 提供您所需服务和客户支持时;
  • - 解决纠纷、收费和故障排解时;
  • - 防止可能出现的禁止或违法行为,以及履行《用户协议》的规定条款时;
  • - 根据客户要求定制、衡量和完善本网站服务质量,网页内容和广告质量时;
  • - 通知您本网站和我方旗下网站的服务信息时;
  • - 向您发送目标行销、服务内容更新和促销优惠时;和
  • - 验证您的信息准确度,并向第三方核实时。

披露个人信息

我方披露个人信息意在遵守法律规定、履行政策法规、处理投诉(清单或其他内容侵犯他人权益时)、保护公民权利、财产或人身安全。信息披露将符合适用法律法规的相关规定。

分享个人信息

我方将与下列各方分享个人信息:

  • - 依照合同规定,第三方服务提供商(协助我方业务运营):我方聘请其他公司和个人作为公司代表履行各项职能,包括订单履行、递送包裹、发送邮件或电邮、删除客户清单上的重复信息、分析资料、提供营销帮助、调查结果及其链接(包括支付清单和及其链接)、处理信用卡支付、调查欺诈行为并提供客户服务等。为履行以上职能,第三方服务提供商可使用个人信息但不得将个人信息用于它途。
  • - 提供促销优惠的第三方:在某些情况下,我方会代表其他企业向用户发送某些选定群体的商业信息。但我方不会披露您的姓名和地址。若您不要此类信息,请登陆M18修改通讯偏好。
  • - 其他您明确要求我方发送个人信息的第三方(或使用特定的服务时您将收到通知并同意我方发送个人信息)
  • - 执法人员或其他政府人员:为配合政府人员核实与犯罪调查或涉嫌非法行动有关的证据,我方将披露相关个人信息协助调查,如个人姓名、所在城市、邮政编码、电话号码、电邮地址、用户ID记录、IP地址、欺诈投诉以及购物记录和清单记录等。
  • - 隐私保护条款项下的品牌保护项目参与方:根据我方自行判断,涉及欺诈、侵犯知识产权、侵犯个人隐私或其他非法活动时,我方认为在这种情下有必要或应该披露个人信息,包括个人姓名、街道住址、所在城市、邮政编码、所在国家、电话号码、电邮地址以及公司名称等;
  • - 其他商业实体:若我方计划兼并、收购其他商业实体或被其他商业实体兼并、收购。(若发生此类事件,考虑到您的个人信息安全,新的商业实体将继续遵守本协议。我方在使用您的个人信息前会事先通知您。)

在不影响上述条款的情况下,为尊重您的隐私,同时也为确保整个网站用户不受不法分子侵扰,除非我方依照诚信善意的原则披露个人信息以防可能出现的人身伤害、经济损失或举报可疑的非法行动,我方不会将您的个人信息披露给执法人员、其他政府官员或不持有传票、法院指令以及类似法律程序的第三方。

使用本网站上的信息

您可以在本网站分享个人信息以完成交易。用户进行交易时,可获取对方的姓名、用户ID、电邮地址以及其他联系信息和邮寄信息。任何情况下,您都应遵守资料保护法的规定,使其他用户无法访问您的资料库并允许其他用户查看您所获取的与之相关的信息(给其他用户从您的数据库中删除他们的信息的机会并给他们审查您已经收集的关于他们信息的机会。)


仅允许在下列情况中使用用户信息:

  • - 通过本网站完成交易以及与交易有关的情况;
  • - 使用本网站提供的服务(例如,第三方支付、邮资以及欺诈投诉);或
  • - 用户特意选择的其他情况。

Cookies

本网站在某些页面上使用了cookies(存放在电脑硬盘上的小数据包)以便分析网站页面流、为用户定制服务、内容和广告,衡量网站的推广效果,增进用户信任度,加强用户上网安全。


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无垃圾邮件、间谍软件和电子欺骗

本网站及用户都不能容忍垃圾邮件。请确保在“我的M18”中设置用户设定,以便本网站根据您的偏好发送通知。未经他人同意,请勿将本网站的其他用户,即便是向您购买商品的用户,加入您的邮件列表(电子邮件或实体邮件)。欲反馈与M18相关的垃圾邮件或电子欺骗,请联系安全及纠纷调解中心。不得使用本网站的通讯工具发送垃圾邮件,或是发送违反《用户协议》的内容。本网站将自动扫描或手动过滤,检测是否有垃圾邮件、病毒、钓鱼攻击、其他恶意的、非法的或禁止的内容,但不会永久保存通过站内通讯工具发送的信息。本网站不租售邮箱地址。

当您注册为本网站会员时,同意本网站用户协议条款的行为即视为您同意接收推广邮件及APP弹出广告。您自己设定拒绝接收邮件及弹出广告的时候,虽然您不愿意接收,但是商品发送信息、用户协议变更、政策变更等一般非广告信息继续发送接收。

账户保护

密码是登录账户的钥匙。密码格式为数字和字母组合,不得将密码泄漏于他人。如果您与他人共用密码或个人信息,您需为您账户名义下的所有行为负责。密码盗用可能导致个人资料外泄,而您可能就以您的身份而进行的活动承担法律责任。因此,无论您的密码是出于任何原因被盗用,请立即通知管理员并修改密码。


本网站不会通过电话或邮件询问您的密码。若收到此类消息,请向安全及纠纷调解中心或个人信息管理系统反馈。若您是通过公共电脑或网吧、机房或图书馆的电脑访问本网站,电脑的下一位使用者可能会看到您在本网站的一些信息,如用户名、活动或提醒。为保护您的个人资料或站内通知,避免信息泄漏,请在浏览完网页后退出并关闭浏览器。

访问、查看和更改您的个人信息

登录本网站,您可查看并更改大部分个人信息。由于远程验证身份多有不便,我方通常不会手动修改您的个人信息。当您的个人信息有变或者有误时,请务必及时进行更新。您一旦公开发帖,就无法改变或者删除信息。根据您对客户服务提出的要求以及您帐号的活跃程度,我方会按照相关法律要求尽快关闭您的帐号并隐藏您的个人信息。为依法行事、防止诈骗、收清欠款、解决争端、诊断故障、协助调查、履行《用户协议》以及实施其它法律允许的行为,我方会保留已关闭帐号的信息。

安全

您的信息储存于我方的服务器上。个人信息数据是公司的重要资产,我方会运用大量的工具(如加密、口令、物理安全措施程序等)来保护您的个人信息,防止非法登录和披露。但您了解,第三方可能通过不法手段拦截或侵入数据传输以及其它私人通讯。其他用户也能从网站上收集到您的个人信息,可能滥用或误用这些信息。因此,尽管我方极力保护您的个人隐私,但我方无法保证且您也应理解您的个人信息和私人通讯不可能永远保密。

第三方

除非本协议明确规定,本文件只负责您个人信息的使用和披露。如果您将个人信息披露给本网站或其他网站上的买主或卖主,他们使用或披露这些信息时所遵照的规则条例会有所不同。因此,我方的隐私保护条款不适用于第三方,而在适用情况下您须遵守这些第三方的隐私保护条款。我方建议您将个人信息披露给他人之前,咨询相关问题。

个人信息管理员

个人信息管理员负责尽力保护用户个人信息、防止非法披露。但因黑客入侵或由于网络本身存在其他风险而引发突发事件所造成的损失或用户信息的丢失(虽有技术防护措施,但这种情况仍可能发生),管理员概不负责。管理员也不对因用户发帖而引发的争端负责。


我方任命此人为个人信息管理员:

  • - 姓名:卢炫锡
  • - 邮箱地址: privacy@qoo10.cn

一般规定

我方可随时修改本协议,并将修改条款公布在本网站上。所有条款自公布之日起14天后自动生效。如果您的问题没有在网站上得到解决,您也可来信咨询本网站。收件人:个人信息管理员,地址:中国上海浦东新区浦东南路1118号701-704室。您也可使用本网站提供的“联系本站”表格。