质量问题
a) 已缴税的商品:【致电客服中心】→【将商品发到指定地点】→【郑州保税物流中心审核通过】→【退货/退款完成+退还行邮税】
b) 未缴税的商品: 【致电客服中心】→【将商品发到郑州/上海指定地点】→【Qoo10审核通过】→【退货/退款完成】
非质量问题
a) 【致电客服中心】→【将商品发到郑州/上海指定地点】→【Qoo10审核通过】→【退货/退款完成】
b) 买家将承担【韩国到中国的国际运费】+【中国国内退货运费】+【行邮税】
c) 提醒:根据中华人民共和国海关政策,非质量问题的退货,海关不会退还行邮税。因此请您在退货/退款前注意,并且慎重考虑。
注意事项:
a) 收取商品之日起7日内申请退货,且必须在提出退货申请之日起3日内发送出退货商品。
b) 退货商品需注意
1,未开封,不影响二次销售的商品。
2,必须选择与订购时相同的收取人、EMS快递公司发到商家指定的退货地址。